PANAMA

Por su historia de dominaci√≥n por los Estados Unidos, el paname√Īo tiende a tener prejuicios en contra de los negociantes estadounidenses. ¬†En las negociaciones la pr√°ctica de regatear es muy com√ļn, por eso, el negociante estadounidense debe contar con este hecho al calcular sus propuestas y ofertas. ¬†La discriminaci√≥n se basa m√°s en el estado socio-econ√≥mico que en el racismo. ¬†El intermediario no es com√ļn. ¬†El paname√Īo suele ser puntual, pero no siempre. T√≠tulos sin apellido (como Guatemala). ¬†Evitar conversaciones sobre el canal (el agua es dulce). ¬†Panam√° es el segundo pa√≠s de Centroam√©rica que aboli√≥ el ejercito, en 1990.¬†Hoy depende menos de la renta del canal y mas de la banca, la manufactura, el comercio naviero y la zona de libre comercio en Colon. ¬†Los negociantes son muy formales y los hombres mantienen su chaqueta aunque hace mucho calor. ¬†El ordenamiento urbano es un caos

Factores Importantes:¬†Aunque no es el pa√≠s m√°s puntual de Am√©rica Central, se puede anticipar que las negociaciones ser√°n m√°s o menos puntuales. ¬†Se estableci√≥ la primer zona de libre comercio en Am√©rica Central. ¬†A los negociantes no usan gentilicio ‚Äúamericano‚ÄĚ para describir alguien en los Estados Unidos, sino ‚Äúestadounidense‚ÄĚ porque creen que todos los ciudadanos de Am√©rica del Norte, Am√©rica Central, y Am√©rica del Sur. ¬†El ex presidente esta preso en una c√°rcel estadounidense por ayudar a lavar dinero de narcotraficantes. ¬†Por la presencia extendida de los Estados Unidos en este pa√≠s, los negociantes tienen sospechas cuando negocian con comerciantes estadounidenses. ¬†Uso de ‚Äúyo‚ÄĚ prohibido para la mujer.

Personas Importantes:¬†En las ochentas, una serie de problemas pol√≠ticos causados por las actividades sospechosas del general Manuel Antonio Noriega, un ex-agente de la CIA, provoc√≥ sanciones econ√≥micas contra el gobierno paname√Īo por parte de los EUA. ¬†En 1989, las tropas norteamericanas invadieron a Panam√°, capturaron al general Noriega y lo encarcelaron en EUA. ¬†Luego lo condenaron por trafico de drogas y todav√≠a continua encarcelado en Miami. ¬†El gobierno estadounidense instal√≥ Guillermo Endara como presidente.

Recursos Naturales: Cobre, caoba y bosques, camarones, energía hidroeléctrica

Industrias:¬†construcci√≥n, refinaci√≥n y productos de petr√≥leo, cemento, az√ļcar, procesamiento de alimentos y de bebidas, metalister√≠a, productos qu√≠micos, papel y productos de papel, imprenta, miner√≠a, ropa, y muebles.

VI. PANAM√Ā ‚Äď EL HONG KONG DE LAS AM√ČRICAS

A.    El estilo cognitivo

La persona de negocios en Panam√° tiende a ser un pensador asociativo.¬† Procesa informaci√≥n en una manera subjetiva.¬† El poder personal del individuo importa m√°s que las leyes.¬† Pone m√°s √©nfasis en el valor del individuo que en la informaci√≥n objetiva.¬† Abierto a toda informaci√≥n pero por su historia de dominaci√≥n por los Estados Unidos, el paname√Īo tiende a tener prejuicios en contra de los negociantes estadounidenses.¬† Basa sus decisiones m√°s en sus sentimientos subjetivos que en la informaci√≥n objetiva.¬† La verdad es altamente subjetiva y est√° muy influida por las ideolog√≠as nacionalistas del paname√Īo.

La estrategia para negociar de la persona paname√Īa

En las negociaciones la pr√°ctica de regatear es muy com√ļn, por eso, el negociante estadounidense debe contar con este hecho al calcular sus propuestas y ofertas.¬† El negociante paname√Īo acepta responsabilidad por sus decisiones, pero siempre las toma con el honor e intereses de su familia en cuenta.¬† Favorece al miembro de la familia para un puesto.¬† Se aceptan cartas de recomendaci√≥n de los miembros de la familia.¬† Las relaciones dignas, respetuosas y amistosas son esenciales para realizar negociaciones exitosas.¬† El honor y el respeto son muy importantes en negociaciones, as√≠ para no ofender al negociante estadounidense, el cliente paname√Īo dir√° ‚Äútal vez‚ÄĚ, ‚Äúquiz√°s‚ÄĚ o ‚Äúvamos a ver‚ÄĚ cuando quiere indicar ‚ÄúNO.‚Ä̬† Una contestaci√≥n afirmativa o una aceptaci√≥n de una oferta no es segura y cierta hasta que haya un contracto firmado.¬† Hay que mostrar siempre respeto y paciencia a todos sin considerar su puesto profesional o social.

El manejo y la reducción de estrés

a.¬†¬†¬†¬†¬†El negociante paname√Īo halla seguridad y estabilidad en la familia extendida y entre los amigos √≠ntimos

b.     Importa mucho el honor de su familia (buen nombre, riqueza relativa, clase socio-económica) en la identidad profesional del negociante

c.¬†¬†¬†¬†¬†Los preceptos y ritos de la Iglesia Cat√≥lica ofrecen al paname√Īo seguridad y as√≠ reducen el estr√©s

d.¬†¬†¬†¬† La √©tica laboral es fuerte en la teor√≠a de los paname√Īos, pero escasa en la pr√°ctica diaria

i.      El concepto de darse prisa para lograr una meta es desconocido

ii.     Es más importante hacer un buen un trabajo que hacerlo rápidamente

e.¬†¬†¬†¬†¬†Por mantener un ritmo bien lento, el paname√Īo evita el estr√©s. El tener prisa e impaciencia produce estr√©s

D.    Cuestiones de igualdad

a.      La discriminación se basa más en el estado socio-económico que en el racismo

b.     El machismo es muy fuerte y hay pocas mujeres que tienen puestos de importancia en negocios o en el gobierno

c.      El trabajo más aceptable para la mujer es ser ama de casa

Las costumbres empresariales de Panamá                                                              Fecha 11/01/10

Puntualidad

  • Es bastante importante
  • Hay que ser puntual
  • El paname√Īo suele ser puntual, pero no siempre
  • Contexto social:
  • Cenas: 30-60 minutos tarde
  • Bailes/Fiestas con mas gente: 1-2 horas tarde

Citas comerciales

  • El intermediario no es com√ļn
  • Fija la cita entre 2 y 4 semanas antes
  • Conf√≠rmala por escrito una semana antes por tel√©fono, fax, etc.

Horarios y temporadas  de comercio

  • 8:00-12:00 y 13:00-18:00
  • 8:00-12:00 y 12:30-16:30 (gobierno)
  • Peores meses: noviembre al 7 de enero y Semana Santa
  • Franja Horaria GMT-5

d.    Saludos comunes

  • Los hombres se chocan la mano
  • Las mujeres se tocan el brazo u hombro
  • Hombre y mujer: la mujer decide y el hombre espera

e.     Títulos

  • Formalidad: usted, se√Īor/a, se√Īorita
  • T√≠tulos profesionales: doctor/a, profesor/a, abogado/a, ingeniero/a‚Ķsin el apellido
  • Poco tuteo en Panam√°

f.     El vestirse Professional

  • Hombres: traje ligero, de color oscuro, moda conservadora
  • Muy formales a pesar del calor
  • Mujer: traje con falda solamente o vestido
  • Actos sociales: ropa buena

g.     El acto de comerciar

  • Negociaciones lentas: 2-3 visitas para el primer contrato
  • Empleado del alto mando
  • Exposiciones de multimedia:
    • Graficas
    • M√ļsica
    • Colores
    • Las relaciones son fundamentales
    • Respetuoso con todos
    • Conservaci√≥n de calentamiento
    • Uso de ‚Äúyo‚ÄĚ prohibido para la mujer
    • El paname√Īo sospecha del estadounidense; Que hacemos?
      • Relaciones individuales y de empresas
      • Compatibilidad entre empresas
      • ‚ÄúAmericano‚ÄĚ
      • Americanizaci√≥n
      • Evitar conservaciones sobre el canal

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