CUBA: El Periodo Especial en la Esquizofrenia Económica

A. El estilo cognitivo

Existen negociantes que son miembros del gobierno (empresas mixtas) y existen negociantes de empresas familiares (empresas privadas).  La persona de negocios privados en Cuba es un pensador asociativo.  Usualmente procesa información en una manera subjetiva y pone más énfasis en el valor del individuo que en la información objetiva.  Los cubanos son muy personales y amistosos.  Los representantes negociantes del gobierno cubano tienen tendencias hacia el pensamiento abstracto en negociaciones. Los del gobierno son capaces de usar el pensamiento abstracto.  Los del gobierno ponen más énfasis en la información que en el personalismo.  El establecimiento de la amistad y la confianza no son esenciales para negociar con éxito con el cubano. Hay dos clases de negocios en Cuba, las empresas privadas familiares y las empresas.  mixtas entre el gobierno cubano e inversionistas extranjeros.  Las empresas familiares no tienen relaciones oficiales con inversionistas extranjeros.  Estas operaciones familiares sólo tienen empleados que son miembros de la misma familia y son “paladares” y hoteles pequeños.  Las empresas mixtas (el gobierno cubano es socio con el inversionista extranjero).  La empresa mixta tiene que seguir la guía del gobierno.  Un problema con recompensar a los empleados es que el sueldo entre el más pagado y el menos pagado no puede exceder la ratio de 7:1, y el límite del sueldo es $200 al mes.  50% de la ganancia va al gobierno cubano y 50% va a la empresa extranjera y además paga un impuesto modesto

B. La estrategia para negociar del gobierno de Cuba

Las negociaciones entre los extranjeros y el gobierno de Cuba son burocráticas y toman mucho tiempo.  El gobierno trata de admitir a los negociantes que quieren beneficiar a la sociedad cubana y no sólo ganar dinero.  Los miembros del gobierno cubano controlan las condiciones de trabajo de las empresas mixtas.  Favorece a los amigos de los políticos para puestos.  Las clases sociales son los miembros del partido comunista (un grupo bastante reducido) y el resto de la población.  El gobierno cubano toma decisiones basadas en la política marxista-leninista (según la teoría), la que exige que el pueblo reciba los beneficios económicos.  La empresa familiar tiene que seguir muchas regulaciones muy estrictas.  Están sujetadas a vigilancia gubernamental.  No pueden ganar mucho dinero sin llamar la atención del gobierno que trata de imponer una igualdad de sueldos entre todos cubanos

C. El manejo y la reducción de estrés

El gobierno cubano halla seguridad en la ideología colectiva y en el partido comunista para guiar las actividades profesionales.  El negociante familiar halla seguridad y estabilidad en la familia extendida y los amigos íntimos.  El cubano no se preocupa por el cuidado médico y la educación, ya que el gobierno provee ambos.  Aunque el ateísmo es dominante, la Iglesia Católica y la Santería son cada día más importantes y proporcionan más y más paz emocional en el “Periodo especial” [El “Periodo especial” inició con la eliminación de las subvenciones de la antigua Unión Soviética al principio de los 90]

D. Cuestiones de igualdad

Los miembros del Partido Comunista reciben más privilegios que el resto del pueblo.  El gobierno de Cuba ha exiliado a miles de cubanos a los EE.UU., España y otros países desde la revolución de 1959 y ha encarcelado y asesinado a muchos disidentes anticomunistas a lo largo de los años.  El machismo persiste en Cuba, pero la mujer cubana tiene todos los derechos civiles y sociales que tiene el hombre: hay muchos divorcios en Cuba, algo bastante insólito en el mundo hispano.  Aún existe el racismo contra el negro, pero es muchísimo mejor que antes de la revolución.  En Cuba todos ciudadanos reciben una buena educación y ascienden en el sistema según sus éxitos académicos y no su raza.  El periodo especial: La esquizofrenia económica.

Intermediario:  El uso de un intermediario no es necesario en Cuba, sin embargo todos los negociantes extranjeros tienen que comerciar exclusivamente con representativos del gobierno.  El gobierno es socio en cualquier emplearon inversionistas extranjero.

Citas comerciales:  Es necesario fijar citas con los oficiales del gobierno por lo menos 2 semanas antes de la visita.  Es prudente reconformarla por teléfono al llegar en Cuba

Puntualidad: El negociante estadounidense: Siempre puntual.  El cliente cubano es bastante puntual.  En los eventos sociales es normal y cortes llegar unos 30 minutos tarde.

Horario laboral: 9:00

  • Empresas estatales 9:00-13:00 y 15:00-17:00 (L. A V.)
  • Gobierno: 8:30-12:30 y 13:30-17:30 (L. A V.) y 8:30-12:00 cada otro sábado
  • Ojo: Todos los negocios con extranjero tienen que realizarse por las oficiosas del gobierno
  • Se puede negociar en Cuba todo el ano, pues hay solo 15 días festivos
  • Es un país ateo así no se celebran ni la Navidad, ni la Semana Santa, Franja

Saludos:  Los hombres se chocan la mano con un apretón firme (con mas amistades abrazan y le toca el antebrazo y se besan en la mejilla).  Entre hombre y mujeres, se chocan la mano y el hombre y no es necesario que el espere que la mujer inicie el saludo.  Como siempre, hay que saludar a cada persona individualmente y despidiese a cada uno al salir.

Un giro es un tipo especial de cheque, puede hacerse a la vista o a plazo.  Si es a la vista, el girado o librado (el banco o una empresa) se compromete a pagar al tenedor o portador (el vendedor que ha recibido el cheque) la cantidad indicada por el girador o librador (el comprador que paga la mercancía).  La carta de crédito es un instrumento que indica que un banco garantiza el pago prometido por el importador.  Ele crédito del banco sustituye el del comprador y así reduce aun mas el riesgo del vendedor  Este crear confianza en las transacciones internacionales también.  El crédito irrevocable y confirmada se usa en particular para el comercio internacional en zonas de guerra o de inestabilidad social, política o financiera.

Los elementos claves de la importación son que el exportador (vendedor) tiene que hacer llegar su producto o servicio al importador (comprador en otro país), aswgurandose a la vez que recibirá el pago convenido entre el y el cliente.  Las cartas típicas relacionadas con la importación y la exportación son: Solicitud de cotización de precios y cotizaron de precios, pedido de mercancía y acuse de recibo de pedido, cancelación e un pedido o anuncios descontinuación de mercancías, solicitud de seguros para las mercancías que se envían, envío de mercancías, aviso de error en el envío de mercancías, y reclamación por mercancías no rescindas debidamente.  Los detalles que se incluyen en la correspondencia sobre la importación y la exportación son.

Algunos de los documentos que suelen utilizarse e n la importación y la exportación son:

  • La licencia o el permiso de importación o exportación
  • Los instrumentos de pago, como los giros y las cartas de crédito
  • Los seguros parar proteger el envío de las mercancías
  • Los conocimientos de embarque para los transportistas
  • Los certificados de origen
  • Los certificados sanitarios para plantas, animales y ciertos comestible
  • A declaraciones y facturas consulares del país importador, las cuales permiten fijar los aranceles que hay que pagar y comprueban que el exportador ha presentado los documentos comerciales requeridos
  • Los certificados de recepción de mercaderías

 IX. CUBA: El Periodo Especial en la Esquizofrenia Económica

A. El estilo cognitivo

Existen negociantes que son miembros del gobierno (empresas mixtas) y existen negociantes de empresas familiares (empresas privadas).  La persona de negocios privados en Cuba es un pensador asociativo.  Usualmente procesa información en una manera subjetiva y pone más énfasis en el valor del individuo que en la información objetiva.  Los cubanos son muy personales y amistosos.  Los representantes negociantes del gobierno cubano tienen tendencias hacia el pensamiento abstracto en negociaciones. Los del gobierno son capaces de usar el pensamiento abstracto.  Los del gobierno ponen más énfasis en la información que en el personalismo.  El establecimiento de la amistad y la confianza no son esenciales para negociar con éxito con el cubano. Hay dos clases de negocios en Cuba, las empresas privadas familiares y las empresas.  mixtas entre el gobierno cubano e inversionistas extranjeros.  Las empresas familiares no tienen relaciones oficiales con inversionistas extranjeros.  Estas operaciones familiares sólo tienen empleados que son miembros de la misma familia y son “paladares” y hoteles pequeños.  Las empresas mixtas (el gobierno cubano es socio con el inversionista extranjero).  La empresa mixta tiene que seguir la guía del gobierno.  Un problema con recompensar a los empleados es que el sueldo entre el más pagado y el menos pagado no puede exceder la ratio de 7:1, y el límite del sueldo es $200 al mes.  50% de la ganancia va al gobierno cubano y 50% va a la empresa extranjera y además paga un impuesto modesto

B. La estrategia para negociar del gobierno de Cuba

Las negociaciones entre los extranjeros y el gobierno de Cuba son burocráticas y toman mucho tiempo.  El gobierno trata de admitir a los negociantes que quieren beneficiar a la sociedad cubana y no sólo ganar dinero.  Los miembros del gobierno cubano controlan las condiciones de trabajo de las empresas mixtas.  Favorece a los amigos de los políticos para puestos.  Las clases sociales son los miembros del partido comunista (un grupo bastante reducido) y el resto de la población.  El gobierno cubano toma decisiones basadas en la política marxista-leninista (según la teoría), la que exige que el pueblo reciba los beneficios económicos.  La empresa familiar tiene que seguir muchas regulaciones muy estrictas.  Están sujetadas a vigilancia gubernamental.  No pueden ganar mucho dinero sin llamar la atención del gobierno que trata de imponer una igualdad de sueldos entre todos cubanos

C. El manejo y la reducción de estrés

El gobierno cubano halla seguridad en la ideología colectiva y en el partido comunista para guiar las actividades profesionales.  El negociante familiar halla seguridad y estabilidad en la familia extendida y los amigos íntimos.  El cubano no se preocupa por el cuidado médico y la educación, ya que el gobierno provee ambos.  Aunque el ateísmo es dominante, la Iglesia Católica y la Santería son cada día más importantes y proporcionan más y más paz emocional en el “Periodo especial” [El “Periodo especial” inició con la eliminación de las subvenciones de la antigua Unión Soviética al principio de los 90]

D. Cuestiones de igualdad

Los miembros del Partido Comunista reciben más privilegios que el resto del pueblo.  El gobierno de Cuba ha exiliado a miles de cubanos a los EE.UU., España y otros países desde la revolución de 1959 y ha encarcelado y asesinado a muchos disidentes anticomunistas a lo largo de los años.  El machismo persiste en Cuba, pero la mujer cubana tiene todos los derechos civiles y sociales que tiene el hombre: hay muchos divorcios en Cuba, algo bastante insólito en el mundo hispano.  Aún existe el racismo contra el negro, pero es muchísimo mejor que antes de la revolución.  En Cuba todos ciudadanos reciben una buena educación y ascienden en el sistema según sus éxitos académicos y no su raza.  El periodo especial: La esquizofrenia económica.

Intermediario:  El uso de un intermediario no es necesario en Cuba, sin embargo todos los negociantes extranjeros tienen que comerciar exclusivamente con representativos del gobierno.  El gobierno es socio en cualquier emplearon inversionistas extranjero.

Citas comerciales:  Es necesario fijar citas con los oficiales del gobierno por lo menos 2 semanas antes de la visita.  Es prudente reconformarla por teléfono al llegar en Cuba

Puntualidad: El negociante estadounidense: Siempre puntual.  El cliente cubano es bastante puntual.  En los eventos sociales es normal y cortes llegar unos 30 minutos tarde.

Horario laboral: 9:00

  • Empresas estatales 9:00-13:00 y 15:00-17:00 (L. A V.)
  • Gobierno: 8:30-12:30 y 13:30-17:30 (L. A V.) y 8:30-12:00 cada otro sábado
  • Ojo: Todos los negocios con extranjero tienen que realizarse por las oficiosas del gobierno
  • Se puede negociar en Cuba todo el ano, pues hay solo 15 días festivos
  • Es un país ateo así no se celebran ni la Navidad, ni la Semana Santa, Franja

Saludos:  Los hombres se chocan la mano con un apretón firme (con mas amistades abrazan y le toca el antebrazo y se besan en la mejilla).  Entre hombre y mujeres, se chocan la mano y el hombre y no es necesario que el espere que la mujer inicie el saludo.  Como siempre, hay que saludar a cada persona individualmente y despidiese a cada uno al salir.

Títulos

  • Formalidad: usted, señor/a, señorita
  • Se usan ciertos títulos profesionales como ingeniero/a, profesor/a, doctor/a, pero el negociante oficial es menos formal y no le impresionan los títulos, sino la calidad del carácter y la conciencia social del negociante extranjero
  • Tuteo: no es muy común en Cuba en el contexto comercial

Forma de vestir

  • Ropa conservadora con colores oscuros
  • En cuba no hay mucho énfasis dado a loas marcas europeas
  • Hombres: traje de negocios
  • Mujeres: traje con pantalones
  • Actos sociales:

Hombres: Dockers, camisas, polo y mocasines

Mujeres: vestido bonito

  • En fiestas o bailes, el vestirse es bastante casual y humilde comparado con el de otros paíse
  • Ojo: a los cubanos les importa mas la limpieza que la ropa elegante

El acto de comerciar

  • Hay que anticipar lentas negociaciones pero la velocidad usualmente depende de las necesidades del gobierno cubano mas que cualquier otra cosa
  • Las decisiones se toman por los miembros de los comités del control central de la política económica del gobierno
  • En las negociaciones con el gobierno es prudente enfocar en los beneficios para el bien social del pueblo cubano
  • Hay que mantener el contacto constante de los ojos con el cubano con quien se conversa
  • El cubano tiene un espacio muy reducido, pero no se puede retirarse porque es ofensivo
  • Al cubano le gusta hablar de música afrocubana, la salsa, arte, deportes y de la hermosura natural de su país
  • No es prudente hablar de política, religión ni del embargo prolongado de los EE.UU., ni de la pobreza y subdesarrollo de Cuba
  • Hay que cenar siempre en los hoteles y los restaurantes del gobierno que existen especialmente para los extranjeros
  • Las presentaciones de multimedia pueden ser extravagantes, pero inteligentes, enfocando en el bienestar publico mas que en la ganancia
  • Los negociantes extranjeros deben tener un traductor como miembro de su equipo de negociaciones
  • Pocos negociantes del gobierno cubano hablan bien el ingles, hay que traducir todo el material comercial e informativo al español
  • A veces los contratos con el gobierno sufren modificaciones después por el estado inestable del gobierno en la economía global
  • Existe una economía doble en Cuba, la oficial se basa en el peso cubano que no tiene mucho valor en el mercado internacional de divisas; y la economía informal basada en el dólar que llega con los turistas y por los envíos de dólares de los cubanos exiliadas en los EE.UU.
  • Recientemente la ganancia del turismo ha superado la ganancia de la venta de azúcar
  • La política gubernamental de permitir la presencia estrictamente controlada de privadas empresas familiares se llama “el capitalismo frío”

Información adicional

Como se distribuyen los hispanos norteamericanos por origen y por región?  Ahora, use el Internet para encontrar la siguiente información.  Cuantos hispanos viven y trabajan en el estado donde vive usted?  Como es la distribución hispana por origen de un país.  Los mexicanos contiene 25.1%, Puerto Rico 3.2%, 1.4% Cuba, 5.3% Centroamérica y Suramérica 5.3%, y otros 2.4%.  El oeste contiene 16.5 millones 44%, el Sur 13 millones 35%, y centro 3 millones 8%, y noreste 5 millones 1%.  Por que es difícil precisar el numero exacto de hispanos en Eua?  Todos los hispanos hablan español?  Tienen las mismas raíces culturales?  Explique.

El uso de la palabra Hispánico es impreciso y es un termino que algunos hispanos también consideran discriminatorio.  Aunque el termino “latino” se usa frecuentemente, muchos refieren una terminología mas precisa para reflejar sus distintos orígenes étnicos como, por ejemplo “mexicano”, “chicano” o “mexicano-americano”.  Además, la palabra “Hispánico es un termino étnico, no racial.  En cualquier caso, seria mejor que los gerentes estadounidenses se refieran a los hispanos norteamericanos usando lo terminología preferida por estos en diferentes regiones del país.  Se dice que Eua es un país donde el español es el segundo idioma mas importante.  Que opina Ud.?  Comente.  Me acuerdo.  Los estados mayores California, Arizona, Nuevo México, florida, Texas, Illinois, y Nueva York todos tiene mucho poblaron hispana.  Comente sobre las diferencias en las inmigraciones a EUA de los mexicanos, los puertorriqueños, los cubanos, los salvadoreños y de otros grupos hispanos.  Hoy en día muchos obreros mexicanos cruzan legal e ilegalmente la frontera entre EUA Y México en busca de trabajo y una vida mejor, no solamente en los lugares tradicionales sino también en otras regiones como el sureste y la pararé central del país.  La inmigración ilegal ha sido un tema de gran preocupación para el gobierno estadounidense, hasta tal punto que este había discutido la posibilidad de construir una zanja entre los dos países para reducir la entrada de indocumentados.  Los puertorriqueños.  A que se debe la tendencia de los inmigrantes hispanos a seguir hablando español en EUA?  Que ocurrió con las diferentes lenguas que hablaban los emigrantes de Europa del siglo XIX y de la primera mitad del siglo XX?  Que es la enseñanza bilingüe?  Como mediría Ud. Los benéficos de esta enseñadas en la economía estadounidense?  La enseñanza bilingüe en las escuelas primarias combina el uso del español y del ingles, lo cual puede ser practico y necesario, especialmente para los ninots recién llegados al país que comienzan sus estudios por primera vez.  La creación de coaliciones de hispanoparlantes esta produciendo una dinámica fuerza política y económica dentro de las fronteras de EUA en muchos estados y comunidades norteamericanos.

14-4Que grupo hispano tiene mas propietarios de compañías en EUA?  Cual tiene menos?  Como es esta distribución en el estado y la ciudad donde usted vive? Español es 5%, Puertorriqueño es 6%, Cubano es 10%, Otro es 16%, Centroamericano/Suramericano 24%, México, México-americano, y Chicano es 39%. Según los datos resumidos 14-5, cual sector económico representa la mayoría de las compañías con propietarios hispanos o latinos?  En que sectores hay un porcentaje de 13%  Que quiere decir esto? Las sectores son servicios 42%, Comercio minorista 13%, construcción 13%, Industrias no clasificadas 13%, Transporte, comunicaciones y servicios públicos 7%, Finanzas, seguros, bienes raíces 5%, Agricultura, silvicultura, pesca y minería 3%, comercio mayorista 3%.  Según Octavio Paz, que posibilidad única tiene EUA?  Que opina Ud. De esta posibilidad?  La meta para EUA  podría seré el establecimiento de una nueva confluencia de culturas, especialmente con la hispana.  Según Octavio Paz, el país tiene la oportunidad de ser la primera democracia auténticamente multirracial en la historia del mundo.

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